রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

be678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণ
be678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা — সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার যেকোনো বিষয় জানান, দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার লিখিত আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে 'প্রোফাইল' এ যান।
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

be678-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে, অর্থাৎ আপনার লগইন তথ্য, ওয়ালেট লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য কোনো অনিরাপদ মাধ্যমে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে ফিরে এলে লগইন ধরে রাখা যায়। কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিং-এ পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয় কিন্তু সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যাতে মোবাইলে ফিরে এলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যায়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।